大家网记者 刘宇昕 青岛报说念

　　近日，青岛城运控股集团城阳巴士第十二分公司收到一通来自市民王女士的表扬电话，对932路驾驶员徐兆一又的暖心做事抒发诚挚感谢。王女士称，她在皆鲁病院站乘坐932路公交车前去即墨公交要道南站，下车时失慎将手机遗落在车厢内，手机内存有伏击职责而已。驾驶员徐兆一又在完成运营任务后扩充“三查一清”经过期发现遗失物品，立即通过智能退换系统与失主获取干系，最终将手机全璧退回。

　　据王女士回忆，当日她因心焦赶路，下车时未察觉手机滑落至座椅流毒。发现手机丢失后，她心急如焚，抱着试一试的心态拨打了城阳巴士做事热线。令她惊喜的是，电话刚接通，职责主说念主员便陈说手机已被932路驾驶员徐兆一又妥善守护，并商定了返璧时分。

　　“徐师父不仅帮我守护手机，还主动干系我，让我超过感动!”王女士在电话中感触说念，“手机里的而已对我极度伏击，多亏徐师父的闪耀和认真，青岛公交的做事太暖心了!”濒临表扬，徐兆一又暗示：“这是咱们驾驶员应该作念的，乘客的信任便是对咱们最大的细目。”

　　徐兆一又的道不拾得并非未必。城阳巴士第十二分公司自鼓动“五型班组”栽种以来，耐久将“效益公益型”理念融入日便做事。分公司条件驾驶员在完成每趟运营任务后，必须扩充“三查一清”经过——查车厢、查座位、查边缘，并在清扫卫生时再次阐述，确保乘客遗失物品第一时分被发现。此外，分公司还竖立“乘客遗失物品登记解决轨制”，由专东说念主认真守护失物。

　　932路行车五班班组长于刚先容，班组内依期开展做事训戒共享会，徐兆一又的义举恰是班组“暖心做事”理念的天真施行。这些举措不仅进步了做事质料，更让“诚载好意思好”的企业文化久了东说念主心。

　　从“爱心百宝箱”到“萤火之光”志愿做事方法，从道不拾得到扶老助残，城阳巴士驾驶员们用骨子行径讲授着“专科专注、悉心用情”的做事理念。正如徐兆一又所说：“乘客的笑貌，便是咱们最暖的勋章。”在这座向海而生的城市里，城运员工正以滚热的初心，书写着属于新时期的民生故事。